Ответственность за доставку товара позже установленного срока

27th Янв 2017

Давайте обсудим тему о предоплаченном товаре, который не поставлен в срок.
Как быть, когда уже оплаченный товар так и не был доставлен продавцом?
Что Вы можете сделать, чтобы отстоять свои интересы?
На все эти и другие вопросы есть ответ в Законе «О защите прав потребителей».

Давайте рассмотрим детальнее:

Как гласит статья 23.1 если продавец получил предварительную оплату, согласно договору купли-продажи, и не выполнил свои обязательства по предоставлению товаров покупателю в установленный договором срок, покупатель имеет все основания требовать:

  • доставку уже предоплаченного им товара в новый срок;
  • вернуть денежную сумму, которая была уплачена продавцу.

Кроме вышеперечисленного, заказчик имеет право выдвинуть требования о компенсации ущерба в полном объеме, который был причинен ему путем несоблюдения периода доставки предоплаченных товаров, указанного в действующем договоре купли-продажи.

Не считая вышесказанного, хочу обратить Ваше внимание: если продавец нарушил указанный в договоре купли-продажи срок поставки предоплаченного товара покупателю, продавец обязан уплатить заказчику пеню размером 0,5% от суммы предоплаты за каждый просроченный день.

Пеня начисляется начиная с того момента, в какой согласно договору купли-продажи доставка товаров заказчику должна была быть осуществлена и до момента доставки товаров покупателю. Либо же до момента возмещения аванса покупателю.

Объем неустойки не должен превышать сумму авансового платежа.

Когда продавец отказывается добровольно выполнять Ваши требования, Вы имеете полное право обращаться в суд с просьбой защитить интересы покупателя и гражданские интересы.

Также хотим обратить Ваше внимание на то, что на основании статьи 17, покупатели по искам, представленным в интересах покупателя, не уплачивают
государственную пошлину согласно действующему законодательству.

Представляя свои интересы в суде, Вы имеете право выдвинуть требование к продавцу уплатить штраф в размере 50% от суммы, заявленной в иске в бюджет государства и представительские расходы. Данное требование очень часто мотивирует продавцов удовлетворить Ваши требования, не доводя дело до суда.

Однако, если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования о возврате денег или оплате неустойки, либо Вы не можете самостоятельно составить иск – обращайтесь к нам, решим Вашу проблему совместными усилиями!